Massimo Gaggi es el corresponsal del Corriere della Sera de Nueva York y ha publicado «Homo premium. Cómo la tecnología nos divide» (Laterza, 2018, 158 páginas, euro 15), un ensayo muy fluido y cautivador que consigue contar las últimas y más importantes transformaciones tecnológicas.
Gaggi señala que hay cuatro empresas que están impulsando nuestro futuro: «Google habla al cerebro, se propone como el motor del conocimiento; Facebook habla al corazón, a nuestra capacidad de socializar; Amazon es la estrella cometa del consumidor moderno, seducido con tentaciones siempre nuevas. Y Apple también es seductora con sus objetos frescos con un diseño puro y cautivador» (p. 27). Microsoft ahora parece haberse vuelto demasiado estático para ser capaz de volver a ser incisivo.
Por ejemplo, en los últimos diez años Google «ha financiado con aportaciones que van desde los cinco mil a los 400 mil dólares cientos de documentos elaborados por expertos de las universidades más autorizadas, desde Harvard hasta Berkeley, que sirven para defender al grupo de acusaciones de hegemonía del mercado o para oponerse a las demandas de regulación (p. 28). Sin duda, no es apropiado que los estadounidenses debiliten sus empresas en un mercado casi totalmente globalizado.
Por supuesto, el equilibrio del poder económico puede mejorarse orientando y regulando las acciones de al menos una docena de grandes multinacionales. De hecho, empresas como Oracle y Microsoft también han financiado estudios que van en contra de los intereses de Google. Google ha construido el mejor motor de búsqueda, «los mercados digitales tienden a crear ganadores que se llevan todo el correo», pero quizás otra empresa estadounidense tenga la oportunidad de crear un mejor motor.
A medida que estas multinacionales crecen, la notoria importancia de la ley de poder de Lord Acton crece: «El poder tiende a corromper. Y el poder absoluto tiende a corromper absolutamente.» La lógica del beneficio se vuelve absolutamente dominante y los ideales desaparecen.
La inteligencia artificial en el lugar de trabajo se centrará en conocer mejor los deseos y necesidades de los clientes para aumentar el volumen de negocios, pero al menos durante las próximas décadas su influencia será poco revolucionaria: «La inteligencia artificial puede ser más poderosa que la humana, pero carece de sensibilidad, empatía, sentido común, habilidades de pensamiento crítico» y creatividad (Kai-Fu Lee, científico y empresario, presidente del Instituto Chino de Inteligencia Artificial, www.twitter.com/kaifulee). Por ahora, los años de relaciones humanas vividos en diferentes realidades cotidianas seguirán siendo experiencias casi insustituibles, pero pueden ser integradas y mejoradas.
Sin embargo, en el sector médico y en el poder judicial, las nuevas tecnologías inteligentes han demostrado ser muy útiles para ayudar a los profesionales de carne y hueso. En otros campos, como la aplicación de sistemas de inteligencia artificial en la política y en la guerra, casi siempre se convertirá en un tema más problemático desde el punto de vista moral y logístico (puedo recomendar la visión de Ojo de Águila, una buena película de acción de 2008 basada en la fantasía tecnológica).
Además, muchos periodistas y estudiosos siguen acusando a Internet de favorecer la polarización de la comunicación, pero este fenómeno se da en todas las formas de comunicación humana, sobre todo en la medida en que el número de personas supera las tres, y especialmente en lo que respecta a los medios de comunicación impresos, que difieren casi siempre por una determinada orientación política. Probablemente el lugar donde se modera más este fenómeno es el sistema de votación parlamentaria, pero a menudo en las cuestiones más nacionalistas los parlamentos también cometen muchos errores.
En cualquier caso, parece existir una «tendencia generalizada a utilizar la tecnología como antídoto contra la falta de fiabilidad de las instituciones humanas», como los bancos y los gobiernos (introducción), con «una transferencia monumental de confianza social: cuando uno siente que ya no puede creer en las instituciones humanas, confía en el lenguaje de la codificación informática» (Tim Wu, joven jurista de la Universidad de Columbia, www.twitter.com/superwuster). Pero los programadores «son siempre hombres con su ficción, sus pasiones, sus objetivos ocultos» (p. 148). Entonces, además de los beneficios habituales, ¿cuáles podrían ser las principales fuerzas motivadoras de los algoritmos más importantes?
Massimo Gaggi (www.twitter.com/massimogaggi) es el corresponsal del Corriere della Sera de Nueva York y en 2010 publicó el ensayo » Las últimas noticias. De la crisis de los imperios papeleros a la paradoja de la era del vidrio» (Rizzoli).
Nota realista: Estados Unidos es el hogar de las compañías más innovadoras que importan cerebros de todo el mundo y aquí el 94% del crecimiento del empleo se debe a empleos temporales o inestables. Además, el 60% de los diez millones de nuevos puestos de trabajo creados se crearon en colaboración externa (Decenio 2005-2015, Alan Krueger y Lawrence Katz). Por lo tanto, muchos trabajadores viven en la pobreza porque sus ingresos no les permiten «pagar la alimentación, la vivienda, el seguro médico y la escolarización de sus hijos» (p. 113).
Nota aforística – Lord Acton fue un historiador y político británico de origen italo-alemán, nacido y residente en Nápoles. Entre sus mejores reflexiones cito: «La prueba más segura para juzgar si un país es realmente libre es el grado de seguridad de que disfrutan las minorías»; «La disputa que se ha diluido a lo largo de los siglos y que tendrá que resolverse tarde o temprano es el Pueblo contra los Bancos»; «La libertad no es un medio para un fin político superior. Es en sí mismo un objetivo político superior»; «El peligro no es que una clase particular sea inadecuada para gobernar. Cada clase es incapaz de gobernar»; «No hay error tan monstruoso que no pueda encontrar defensores entre los hombres más hábiles» (tomado de www.frasicelebri.it).
Nota Italiana – En 2017 Italia se convirtió en el primer país en introducir un impuesto web, «un impuesto limitado (web tax) (3 por ciento) que corre el riesgo de perjudicar sólo a las empresas italianas» (introducción). En Italia, «la mayor fuerza motivadora de un hombre es el deseo de satisfacer a una mujer» (Napoleón Hill).
Nota sobre Bitcoin – En los últimos años «El nuevo tótem es la cadena de bloques (blockchain), el sistema de certificación a prueba de bombas que es la base de la fiabilidad de la criptocurrencia» (introducción). Para más información: www.ilbitcoin.news/bitcoin-vale-piu-di-tutto-loro-della-germania.
Nota lúdica – En el juego de póquer Libratus, el último descubrimiento de la inteligencia artificial basada en el autoaprendizaje de los seres humanos, logró vencer a los mejores póqueristas americanos.
Nota paradójica: En las grandes ciudades americanas, el tráfico aumenta: «en la mitad de los casos, los que utilizaban un coche de Uber o Lyft se habrían desplazado a pie, en bicicleta o en transporte público si no hubieran tenido un servicio de coche tan barato» (p. 82).
Nota geopolítica – En casi todos los países la gente cree en los gobiernos y en «la democracia si es la base de un sistema que garantice la seguridad, el trabajo y el bienestar» (p. 123). Según Ian Bremmer, fundador de un centro internacional de investigación de riesgos, China será una nación mucho más estable que Estados Unidos, ya que puede permitirse ineficiencias económicas para asegurar la continuidad de millones de puestos de trabajo (pág. 122, www.eurasiagroup.net, www.ianbremmer.com). En Occidente todavía vivimos bajo la ilusión de que podemos reciclar con mayor o menor rapidez y precisión a miles de trabajadores inutilizados por el aumento de la productividad de los sistemas informáticos, las máquinas y los robots, o por el menor coste de los trabajadores en los países en desarrollo.
Nota sobre Rusia – Rusia casi siempre se mueve con evaluaciones muy racionales de mediano y largo plazo. Actualmente está preocupada por la «presión islamista caucásica» y la «amenaza china en los territorios del norte» (Siberia). «Putin se presenta a sí mismo como el salvador de Rusia… Por lo tanto, es precisamente porque el Kremlin se encuentra como un aliado objetivo de los valores de Occidente que un resurgimiento de la Guerra Fría no será posible (en Putin secreto de Vladimir Fédorovski, ex diplomático y escritor, 2018, Edizioni del Capricorno, p. 187 y p. 188).
Nota sobre la privacidad – Muchos ciudadanos han comenzado a comprender «que, con la propagación de la electrónica doméstica y personal, su privacidad está siendo violada de maneras nuevas e impredecibles. Por ejemplo, los simpáticos robots aspiradores «que también dibujan mapas digitales de los apartamentos que luego se venden a los anunciantes» (p. 141). Pero muchos otros ciudadanos en los próximos años podrían hacer que el joven fundador de Facebook se convirtiera en presidente de Estados Unidos, que tiene miles de millones de información sobre miles de millones de personas (p. 152).
Nota sobre Recursos Humanos – En los primeros años de su vida, Google contrató a la mayoría de los mejores graduados de las cuatro mejores universidades estadounidenses. Desde 2008, sin embargo, Laszlo Bock ha adoptado herramientas de gestión más inteligentes, ha cambiado las políticas de la empresa y ha dicho: «Nos dimos cuenta de que, pocos años después de la contratación, ya no había ninguna correlación entre la formación académica y el rendimiento profesional de nuestros empleados» (pág. 49). Según el columnista de Fortune, la empatía será la habilidad fundamental de los trabajadores del futuro (Geoff Colvin, p. 51). Por lo tanto, aunque en este momento el perfil más solicitado es el de informático, la demanda de licenciados en humanidades (psicólogos, filósofos, sociólogos, antropólogos) ya está aumentando fuertemente. Sin embargo, una de las tareas de la psicología (y de la ciencia), es «darnos una idea completamente diferente de las cosas que mejor conocemos» (Paul Valéry).
